Bienvenue chez CAPAGO, votre Demande de Visa pour la France en Sierra Leone

À partir d’avril 2022, Capago a ouvert un centre de demande de visa satellite à Freetown afin de faciliter les préparatifs de voyage pour les voyageurs de la Sierra Leone. Toutes les demandes de visa seront traitées par le Consulat de France à Conakry.

Découvrez notre nouveau service platinum

Sécurisez votre demande de visa

Étant donné que nous n’ouvrirons le centre satellite des visas que deux fois par mois, vous voulez vraiment vous assurer que tous vos documents sont conformes et seront acceptés lors de votre rendez-vous.

Avec le service Platinum, vous serez en contact avec un consultant en visa personnalisé qui examinera votre demande avant que nous nous rencontrions en personne.

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FAQ Visas France

Suivez votre demande de visa

Dernières informations COVID

Des mesures spécifiques sont en place et doivent être respectées en tout temps lors de la visite de notre centre. Nous vous demandons de ne pas venir postuler si vous présentez des symptômes du COVID. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à reprogrammer votre rendez-vous.

Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous pour planifier votre voyage et votre demande de visa.

Port du masque

Vous devez porter un masque en tout temps lors de votre visite dans notre centre de demande de visa.

Contrôle de la température corporelle

Votre température corporelle sera vérifiée avant d’entrer dans nos locaux

Nettoyage strict

Nous suivons une vaste procédure de nettoyage dans tous nos locaux

Satellite branch from Guinea

Freetown est une branche satellite de la Guinée

L’agence de Freetown est une agence satellite de Capago Guinée et relève donc du Consulat de France à Conakry en Guinée.

Les opérations à Freetown sont rendues possibles grâce à l’utilisation d’une station biométrique mobile. La succursale ouvrira tous les deux mois, la première et la troisième semaine du mois. Nos agents de Conakry se rendront à Freetown pour collecter et traiter les demandes de visa. Les dossiers seront ramenés en Guinée pour être déposés au Consulat de France.

Les frais de service sont de 120 eur par demande de visa.

Comment faire ma demande de visa ?

Vérifiez si vous avez besoin d'un visa

Rendez-vous sur France-visas.gouv.fr

  • Vous y trouverez les informations sur les exigences en matière de visa, où, quand et comment postuler. Une ventilation des coûts et du temps est également disponible.
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Préparez votre demande en ligne

Créer un compte sur France-visas.gouv.fr

  • Créez un compte sur France-visas et remplissez le formulaire de demande de visa. En fonction de votre situation, une liste des pièces justificatives nécessaires à l’appui de votre demande de visa vous sera présentée.
Réservez votre rendez-vous

Réservez et prépayez votre rendez-vous

  • Une fois que vous avez terminé toutes les démarches sur France-visas, vous pouvez alors procéder à la prise de rendez-vous. Assurez-vous de prévoir suffisamment de temps avant votre date de départ pour prendre rendez-vous afin de faire examiner votre demande.
Bénéficiez d'une assistance personnalisée par l'un de nos agents

Uniquement si vous avez choisi le Service Platinum

  • En tant que demandeur Platinum, vous serez contacté par votre agent dédié qui vous aidera à préparer votre demande et répondra à toutes vos questions avant votre rendez-vous pour garantir une conformité avec les exigences du consulat.
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Soumettez votre demande

Venez faire votre demande depuis notre centre de visa satellite

  • Capago vous recevra, examinera les documents originaux, percevra les frais de visa, saisira vos données biométriques (photo et empreintes digitales) et conservera votre passeport et les copies de toutes vos pièces justificatives afin de les transmettre au consulat.
Suivre votre demande

Utilisez notre page de suivi en ligne

  • Capago Sierra Leone est une antenne satellite de Capago Guinée et votre dossier sera transféré au consulat de France en Guinée.
  • Vous pouvez suivre l’état de votre demande de visa en ligne. Utilisez votre numéro de référence Capago ainsi que votre adresse e-mail pour accéder à ce service.
Venez récupérer votre passeport à Freetown

Utilisez notre service de retour

  • Une fois votre visa délivré, vous recevrez une mise à jour par e-mail de Capago.
    Capago peut rapporter votre passeport à la succursale de Sierra Leone où vous pourrez le récupérer. Ce service est facturé en additionnel par dossier.

Questions fréquemment posées

Quels sont nos services complémentaires ?

Service Platinum60 EUR

Le service Platinum consiste en un soutien personnalisé et à l’assurance que votre demande de visa est recevable.

En choisissant le service Platinum, un agent de visa dédié prendra contact avec vous. Vous pourrez communiquer directement par e-mail, chat et même Whatsapp.

Nous pré-traiterons votre demande de visa et nous nous assurerons que tout est en ordre. Nous pouvons même vous aider à remplir certains formulaires.

Service tout inclus :

  • Agent dédié
  • Pré-traitement de votre demande de visa
  • Aide au remplissage du formulaire France-Visas
  • Heures d’ouverture exclusives
  • Temps de traitement Capago très réduit

Service de retour – 40 EUR

Lors d’une demande de visa à Freetown, le report de votre demande de visa en Guinée est couvert par les frais de service. Vous avez ensuite le choix d’organiser vous-même la collecte de votre passeport auprès de notre centre de demande de visa à Conakry ou vous pouvez choisir ce service afin que nous puissions ramener votre passeport avec nous à Freetown.

Vous pourrez alors le récupérer directement auprès de notre bureau de Freetown.

 

Assurance voyage Schengen

Une Assurance Voyage spécifique, 100% conforme aux exigences Schengen est obligatoire pour votre demande de visa en vertu de la réglementation de l’Union Européenne (Décision 2004/17/CE du 22 décembre 2003).

Si l’assurance voyage n’est pas conforme aux exigences de Schengen conformément à la réglementation de l’Union européenne (décision 2004/17/CE du 22 décembre 2003), cela peut entraîner un refus de visa.

Capago peut vous mettre en relation avec Insurté, courtier d’assurance agréé, qui propose une assurance voyage conforme à Schengen.

Si vous souhaitez procéder vous-même à la souscription de votre assurance, vous pouvez vous rendre sur www.vti.travel

Dois-je venir en personne ?

A partir du 07 avril 2021, les demandeurs de visa long séjour études peuvent déposer les documents accompagnant leur demande par voie numérique. Vous pouvez trouver plus d’informations sur cette procédure sur France-Visas

Tous les visas délivrés par la France sont des visas biométriques. Si vous êtes titulaire d’un visa Schengen biométrique délivré depuis moins de 59 mois, soit portant la mention « VIS », soit délivré après mars 2016, vos données biométriques antérieures pourront être réutilisées. Dans ce cas, vous pouvez autoriser un tiers à soumettre votre candidature en votre nom. Pour cela, vous devez signer un formulaire de procuration, à remettre avec une copie de la pièce d’identité du demandeur.

Les enfants de moins de 12 ans sont exemptés de la saisie des données biométriques. Les parents peuvent déposer des demandes de visa pour leurs enfants de moins de 12 ans ou âgés de 12 à 18 ans s’ils sont dispensés de biométrie, sans la présence des enfants et sans utiliser de formulaire de procuration.

Article 17 du code communautaire des visas

Aux termes de l’article 17 du code communautaire des visas : « l’État ou les États concernés maintiennent la possibilité pour tous les demandeurs d’introduire des demandes directement auprès de leurs consulats, selon leurs conditions ».

Que vais-je payer, quand et à qui ?

Frais

Les frais de demande de visa sont composés :

  • Des frais administratifs occasionnés par le traitement de votre demande. La somme versée est conservée par le Consulat de France, même en cas de refus de visa. Pour plus de détails, veuillez consulter au tableau des frais de dossier par type de visa (pdf).
  • Des frais de service de 120 euros sont obligatoires pour toutes les demandes de visa. Les frais de service sont payables en euros uniquement.

Exonération des frais de service

Au fur et à mesure que vous remplirez le formulaire lors de votre prise de rendez-vous, vous serez automatiquement informé si vous pouvez bénéficier d’une gratuité.

En plus de votre référence de rendez-vous, vous devrez envoyer le justificatif justifiant le type de visa choisi à infofrance-sl@capago.eu. Il est nécessaire que vous nous contactiez dans les 48 heures suivant la prise de rendez-vous. Dans le cas contraire, votre rendez-vous ne sera plus garanti.

Prépaiement

À l’étape finale de prise du rendez-vous, vous serez automatiquement redirigé vers une page de paiement sur notre site Internet pour effectuer le paiement des frais de service. Le prépaiement des frais de service est obligatoire pour confirmer votre rendez-vous.

Un délai de 24 heures est nécessaire à Capago pour confirmer votre rendez-vous. En conséquence, il n’est pas possible de prendre rendez-vous le jour même.

Vous pouvez modifier la date et l’heure de votre rendez-vous en fonction des disponibilités ou annuler et demander le remboursement du montant du prépaiement au plus tard 3 jours avant la date de votre rendez-vous.

Un même voyageur n’est autorisé à réserver qu’un seul rendez-vous à la fois. Si vous prenez plusieurs rendez-vous en parallèle, vous perdrez le prépaiement pour les autres rendez-vous.

Méthodes de payement

Le prépaiement des frais de service peut uniquement être effectué via la plateforme sécurisée de paiement en ligne.

Le paiement des frais administratifs (frais de visa) et de tout service additionnel auquel vous pourriez avoir recours sera réglé le jour de votre rendez-vous dans notre centre de visas. Il est payable par carte bancaire uniquement. Les Paiements en espèces ne sont pas acceptés.

Quelles sont les règles pour accéder au centre de demande de visa ?

Veuillez noter que pour des raisons de sécurité, seules les personnes ayant un rendez-vous pourront accéder au centre et les accompagnants seront priés d’attendre à l’extérieur des locaux. Les demandeurs de moins de 12 ans ne sont pas autorisés à l’intérieur des locaux car ils sont dispensés de la saisie des données biométriques.

Capago se réserve le droit d’inspecter visuellement certains appareils, vêtements, manteaux et effets personnels des visiteurs avant l’entrée et/ou à l’intérieur des locaux. L’accès pourra être refusé à toute personne refusant de se conformer à cette inspection.

Pour des raisons de sécurité et de bien-être de chacun, les demandeurs sont priés de respecter le règlement intérieur de Capago.

Pouvez-vous m'aider avec France-Visas ?

Vous pouvez trouver toutes les FAQ relatives à France-Visas et les exigences pour votre visa directement sur la page FAQ France-Visas.

Si vous avez besoin d’aide, nous vous conseillons de choisir notre service Platinum.

Méfiez-vous des sites frauduleux.

Il est conseillé aux demandeurs de visa d’être prudents dans toutes les transactions avec les entreprises qui prétendent offrir une assistance pour l’obtention de visas français. Capago International est la seule société officielle mandatée par le gouvernement français pour traiter les demandes de visa. Si vous avez besoin d’aide, veuillez sélectionner le service Platinum où l’un de nos consultants experts vous assistera à chaque étape du processus.

Découvrez notre service platinum

VOUS SOUHAITEZ QUE NOUS PRENONS EN CHARGE VOTRE DEMANDE DE VISA ?

En choisissant notre service Platinum, vous faciliterez votre demande de visa et vous vous assurerez qu’elle répondra à toutes les exigences requises.

Service facturé 60 EUR par demandeur

Lors de votre demande de visa, il arrive souvent qu’il vous manque un document ou que certains documents ne soient pas corrects. Étant donné que nous n’ouvrirons la succursale à Freetown que deux fois par mois, cela pourrait entraîner des retards prolongés dans votre demande.

Notre service premium est organisé de manière à ce que nous puissions pré-traiter presque entièrement votre demande de visa avant le rendez-vous effectif. Alors quand vous viendrez postuler ça sera presque une formalité.

Lors de la réservation d’un service Platinum, un agent dédié prendra contact avec vous. Vous pourrez communiquer directement par e-mail, chat, WhatsApp avec le même agent. Il examinera votre demande, vous aidera à remplir certains formulaires et préparera tout de notre côté. Lors de votre rendez-vous, il vous suffira de signer les documents et de vous faire enregistrer sur le système biométrique.

Assistance France-Visas

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